Acceuil

Nos offres d'emploi

logo rubrique dossier de presse
Offre n° : 1790
Publié le : 12/04/2019
Fonction : INGENIEUR
Contrat : CDI
Lieu de mission : Ecully
Département : 69
Salaire : Suivant profil


Ingénieurs Expert Technique RUN



Description du poste :
Dans le cadre d’un important projet avec une entreprise grand compte, nous recherchons des Ingénieurs Expert Technique RUN.

Intégré au service informatique et encadré par son responsable vous êtes en charge de :

• Traiter les incidents et demandes complexes et être le référent technique du service RUN.

• Synthétiser et analyser les besoins d'amélioration en étant force de proposition dans l'optimisation et l'évolution des infrastructures des clients hébergés et/ou infogérés ou des infrastructures mutualisées des datacenters.

• Rédiger et communiquer des documentations techniques. Valider la bonne compréhension de ces documentations et réaliser les transferts de compétence nécessaires. Participer à la constitution d'une base de connaissance des incidents.

• Garantir la maitrise des impacts des changements majeurs sur les infrastructures des clients hébergés et/ou infogérés qu'il doit réaliser.

• Assurer les actes complexes sur les SI des clients en veillant au respect des engagements de services en coordination avec le Success Account Manager du compte.

• Apporter son soutien lorsque nécessaire aux autres cellules techniques, en particulier mais sans que la liste soit exhaustive, dans les cas suivants :



• Participer au Maintien en Condition Opérationnelle des infrastructures (MCO)

• Gestion de crise client ou interne

Soutien aux techniciens front-office dans leurs missions.





Compétences requises :
De formation supérieure BAC + 4 Informatique minimum avec 3 années d’expérience minimum dans un poste équivalent.

• Une très forte capacité d'analyse (troubleshooting) sur des environnements Windows serveurs.

• Connaissance Citrix, Centreon, Exchange sont recommandées.

• Maitriser les environnements desktop Windows et les outils bureautiques (Office)

• Etre à l'aise dans la relation client et avoir une capacité rédactionnelle.

• Savoir travailler en équipe et être organisé.

• Avoir un esprit de synthèse.

Vous avez la curiosité, l'agilité et le talent propre à accompagner nos clients dans un monde en pleine mutation ... ; alors rejoignez l'aventure !

Outre des équipes enthousiastes et un métier passionnant vous trouverez, de nouveaux locaux, un véritable plan de formation, des évolutions carrière au sein du groupe et un package propre à booster votre motivation.






Contact :
MARC SOREL
26 rue Daubenton
75005 PARIS
Telephone : 01 43 37 99 22
Fax : 01 45 87 01 70
E-mail : Répondre à cette offre

Retour aux offres d'emploi
Lieu : ANGERS
Date de publication : 15/04/2019
Lieu : SEVRES
Date de publication : 15/04/2019
Lieu : Ecully
Date de publication : 12/04/2019
Lieu : TOULOUSE
Date de publication : 11/04/2019
Lieu : TOULOUSE
Date de publication : 11/04/2019