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Offre n° : 1855
Publié le : 07/08/2019
Fonction : TECHNICIEN MICRO
Contrat : CDI
Lieu de mission : RODEZ
Département : 12
Salaire : Suivant profil


TECHNICIEN MICRO



Description du poste :
Description du poste :
Dans le cadre d’un important projet avec une entreprise grand compte, nous recherchons des ASSISTANTS UTILISATEURS MICROS ET RESEAU.

Rattaché au Responsable Infra/Technique, au sein du pôle « SERVICE » et sous la responsabilité fonctionnelle du responsable de ce pôle, vos principales fonctions sont :
- Prendre en charge tous les appels et les demandes des utilisateurs du groupe
- Qualifier et enregistrer les incidents
- Informer les utilisateurs
- Coordonner et suivre l’avancement des incidents et demandes
- Réaliser des interventions techniques de premier niveau en atelier ou en prise de main à distance
- Gérer le matériel mis à disposition des utilisateurs
- Assurer la maintenance des équipements et réaliser des interventions sur site
- Gérer l’atelier
- Assurer des astreintes informatiques

Vous serez en liaison fonctionnelle avec les autres personnes du Service Informatique, les personnels des services opérationnels du groupe.

Le périmètre d’action est le suivant :
- Micro-informatique (postes fixes et mobiles, pda, tablettes, serveurs…),
- Réseaux (câblage et matériels actifs),
- Stockage (NAS, périphériques)
- Téléphonies (Fixe, Mobile, Data),
- Monétique (TPE, ELC),
- Imprimantes et copieurs multifonctions,
- Gestion du parc matériel et des licences (systèmes, bureautiques)
- Applications métiers

FORMATION
Niveau Bac + 2 ou expérience équivalente
Expérience professionnelle dans la gestion des incidents : 2 ans minimum

Compétences requises :
COMPETENCES INFORMATIQUES

- Maîtrise des outils bureautiques

- Maîtrise des composants matériels et systèmes du poste de travail (hardware et software)

o Intégration physique de serveurs, postes, pda, tablettes et autres périphériques

o Windows XP, Seven, 8, 10, Windows Mobile ou CE,

- Maîtrise des réseaux

o protocoles, câblage réseau WiFi, réseaux mobiles 2G/3G/4G

- Connaissances des systèmes serveurs :

 Windows Server (2003, 2008, 2012), Distributions Linux, VMware,

- Connaissance de la téléphonie

- Connaissances spécifiques

o Scripting (Shell, PowerShell etc.)

o Suivi des incidents et du parc (GLPI),

o Déploiement des postes de travail MDT


Contact :
MARC SOREL
26 rue Daubenton
75005 PARIS
Telephone : 01 43 37 99 22
Fax : 01 45 87 01 70
E-mail : Répondre à cette offre

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