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Offre n° : 2965
Publié le : 13/01/2025
Fonction : TECHNICIEN
Contrat : CDI
Lieu de mission : MONTARGIS
Département : 45
Salaire : Suivant profil

TECHNICIEN SUPPORT IT - 45

Description du poste :
Dans le cadre d’un projet avec un client final, nus recherchons un Technicien Informatique.

Intégré (e) à l’équipe et rattaché (e) au Responsable du Service d’Assistance Informatique. Le service est le point d’entré des demandes de services comme incidents. Il est consisté de 3 pôles : Support généraliste, support télécom et communication. L’équipe assure la proximité des sites d’Amilly, Paris et ponctuellement à tous les autres de France.

Vous êtes en charge de :

Réception et traitement des incidents et demandes de services via ticket, prise d’appel et demande de proximité.

Préparation et déploiement de postes informatique

Dispaching des demandes et incidents vers niveau 2

Acteur de projets divers de l’infrastructure (gestion parc IT, administration ITSM, déploiement W11, déploiement iPhone/Samsung, gestion parc TOIP, gestion parc mobile, gestion des habilitations métier, déploiement infrastructure sites externes….)



Compétences requises :
Expérience et compétence requises :

Formation aux bonnes pratiques de support (ITIL V3 ou V4)

PC portable Windows 10/11 et iOS (iPhone et iPad)

Suite bureautique et cloud d’Office 365

Brassage de baies réseau

VisioConférence BOYD et MTR (Teams)

Consoles d’administration :AD, Intune/EndPoint, SCCM , CyberWatch, ProofPoint, Ucopia, OBS, administration o365



Qualifications requises :

Technicien / Titulaire d’un Bac dans l’informatique.

Permis B

Annonce Recherche de profils Technicien support_tech Amilly_V3.0



Savoir-faire requis :

Bon relationnel, sens de l’écoute et esprit d’équipe

Appétence pour le service et le support clients

Capacité à s’intégrer rapidement dans une équipe de production

Rigoureux et organisé

Motivé






Contact :
MARC SOREL
26 rue Daubenton
75005 PARIS
Telephone : 01 43 37 99 22
Fax : 01 45 87 01 70
E-mail : Répondre à cette offre

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