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Offre n° : 3190
Publié le : 01/04/2026
Fonction : CONSULTANT
Contrat : CDI
Lieu de mission : Hauts de Seine
Département : 92
Salaire : Suivant profil

Expert Field Service Dynamics

Description du poste :
📍 La Défense (92) |
💼 Expérience : 6 ans minimum
🏢 Secteur : Conseil / Transformation
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Contexte de la mission
Dans le cadre d’un projet de transformation autour des activités Field Services, notre client renforce son équipe avec un Expert Field Service Dynamics.
La mission vise à finaliser l’implémentation de la solution Microsoft Dynamics 365 Field Service, tout en accompagnant son déploiement et l’adoption par les utilisateurs.
Vous interviendrez dans un rôle à forte valeur ajoutée, mêlant pilotage, expertise fonctionnelle et accompagnement au changement.
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Objectifs
• Finaliser l’implémentation de la solution Dynamics 365 Field Service
• Co-piloter le déploiement auprès des différentes entités
• Accompagner la conduite du changement et l’adoption des outils
• Sécuriser l’avancement du projet et les prises de décision
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Vos missions
🔹 Pilotage & coordination
• Co-piloter le projet aux côtés des équipes internes et partenaires
• Suivre l’avancement et sécuriser les jalons clés
• Participer aux arbitrages et à la prise de décision
🔹 Expertise & delivery
• Apporter votre expertise sur Dynamics 365 Field Service
• Finaliser les paramétrages et ajustements de la solution
• Garantir l’adéquation entre les besoins métiers et la solution implémentée
🔹 Conduite du changement
• Accompagner les métiers dans l’appropriation de la solution
• Participer à la communication et à la formation des utilisateurs
• Identifier les freins et proposer des actions d’amélioration
🔹 Conseil & amélioration continue
• Proposer des orientations pragmatiques et adaptées au contexte
• Être force de proposition sur les optimisations fonctionnelles et organisationnelles
• Contribuer activement à la réussite globale du projet
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Environnement
• Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Contexte de transformation métier
• Environnement projet structuré avec multiples interlocuteurs


Compétences requises :
Profil recherché
🎓 Expérience
• Minimum 6 ans d’expérience sur des projets Field Service
• Expérience confirmée sur Dynamics 365 Field Service
• Participation à des projets de déploiement ou de transformation
🛠 Compétences clés
• Expertise fonctionnelle et/ou technico-fonctionnelle Field Service
• Bonne compréhension des enjeux métiers (interventions terrain, planification, maintenance…)
• Capacité à piloter ou co-piloter un projet
🤝 Soft skills
• Leadership et capacité d’influence
• Autonomie et sens des responsabilités
• Force de proposition
• Excellente communication et posture de conseil
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Organisation & contraintes
• 📍 Présence sur site à La Défense : 3 jours par semaine
• Environnement exigeant avec enjeux de delivery et d’adoption




Contact :
MARC SOREL
26 rue Daubenton
75005 PARIS
Telephone : 01 43 37 99 22
Fax : 01 45 87 01 70
E-mail : Répondre à cette offre

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