Acceuil

Nos offres d'emploi

logo rubrique dossier de presse
Offre n° : 1755
Publié le : 20/03/2019
Fonction : INGENIEUR
Contrat : CDI
Lieu de mission : TOULOUSE
Département : 31
Salaire : Suivant profil


Ingénieur support IT retail



Description du poste :
Intégré à l'équipe informatique d'une entreprise grand compte, vous êtes en charge de :
Prendre en charge les demandes non résolues du niveau 1 soit en intervenant directement dans les systèmes soit en travaillant en étroite collaboration avec les équipes E&D côté développement ou infrastructures.
Assurer l'analyse approfondie des incidents de production complexes (construction de maquette, itération et simulation de panne, proposition d'alternative et de correctifs).
Proposer des actions proactives pour anticiper au maximum les pannes au travers de l'analyse de l'existant, des logs, etc….
Administrer et intervenir sur les serveurs, les réseaux filaires et Wifi des magasins.
Organiser et piloter le déploiement de nouvelles versions logicielles.
Organiser des rétrofits afin d'homogénéiser le parc et optimiser les taux de panne.
Planifier et coordonner des tâches de fond.
Rédiger de la documentation à destination du support.
Capitaliser, organiser et transmettre les connaissances au sein du service (formations et montées en compétences des techniciens N1).
Participer activement à des projets d'automatisation et de rationalisation

Compétences requises :
De formation Bac + 5 en informatique, vous avez avec une expérience significative en support.

Réactivité, adaptabilité et sens du service client sont autant de qualités nécessaires pour assurer la bonne prise en main du poste.


Contact :
MARC SOREL
26 rue Daubenton
75005 PARIS
Telephone : 01 43 37 99 22
Fax : 01 45 87 01 70
E-mail : Répondre à cette offre

Retour aux offres d'emploi
Lieu : ISSY LES MOULINEAUX
Date de publication : 11/05/2021
Lieu : FEYZIN
Date de publication : 10/05/2021
Lieu : FEYZIN
Date de publication : 10/05/2021
Lieu : ISSY LES MOULINEAUX
Date de publication : 07/05/2021
Lieu : BOBIGNY
Date de publication : 06/05/2021